تواصل معنا
نردّ على كل رسالة خلال يوم عمل واحد. تواصل معنا مباشرة عبر أيٍّ من الوسائل التالية.
معلومات التواصل
البريد الإلكتروني
maharify2026@gmail.comللدعم الفني، الفواتير، طلبات الاسترداد، وطلبات بيانات الخصوصية.
الهاتف
+201100202451مكان التشغيل
القاهرة، جمهورية مصر العربية
الخدمة تُقدَّم عبر الإنترنت، والتواصل بالبريد أو الهاتف.
مواعيد الدعم
السبت إلى الخميس، 10 صباحاً – 8 مساءً (بتوقيت القاهرة)
تفعيل الاشتراكات آلي ويعمل على مدار الساعة.
راسلنا في الحالات التالية
مشكلة في الدفع أو التفعيل
إذا خُصم المبلغ ولم يُفعَّل الاشتراك خلال 30 دقيقة، راسلنا وأرفق: البريد المسجَّل بالحساب، واسم الأكاديمية، وتاريخ ووقت الدفع والمبلغ، ورقم العملية المرجعي. التفاصيل في سياسة التسليم.
طلب استرداد أو إلغاء
أرسل بريداً بعنوان «طلب استرداد» مع بيانات العملية. نردّ بقرار مسبَّب خلال 3 أيام عمل. الشروط في سياسة الاسترداد والإلغاء.
طلب اطلاع على بياناتك أو حذفها
أرسل الطلب من البريد المسجَّل بحسابك؛ ننفّذه خلال 30 يوماً كحد أقصى. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
شكوى أو نزاع
نُقرّ باستلام الشكوى خلال 3 أيام عمل ونسعى لحلّها ودّياً خلال 15 يوم عمل، وفق الشروط والأحكام.
ملاحظة مهمة للطلاب: إذا اشتريت كورساً من معلّم عبر المنصة، فالمعلّم صاحب الأكاديمية هو البائع والمسؤول عن محتوى الكورس وسعره وسياسة استرداده. تواصل معه أولاً، وراسلنا نحن إذا كانت المشكلة تقنية في المنصة نفسها.
بيانات المُشغّل
الاسم التجاري: Maharify — مهارِفاي
الموقع الرسمي: https://maharify.com
مكان التشغيل: القاهرة، جمهورية مصر العربية
البريد الرسمي: maharify2026@gmail.com
الهاتف / واتساب: +201100202451
الدولة: جمهورية مصر العربية
عملة التعامل: الجنيه المصري (EGP)
بوابة الدفع: Kashier — أمان المدفوعات