الشروط والأحكام

1. تعريف الأطراف وهوية المشغّل

• «المنصة» أو «Maharify»: خدمة برمجية تُقدَّم عبر الإنترنت (Software as a Service) على النطاق maharify.com. تُشغَّل المنصة من القاهرة، جمهورية مصر العربية، ويتم التواصل الرسمي معها عبر البريد maharify2026@gmail.com والهاتف/واتساب +201100202451. «نحن» و«المشغّل» في هذه الشروط تعني مشغّل منصة Maharify.
• «المشترك» أو «المعلّم»: المعلّم الفرد أو السنتر أو المؤسسة التعليمية التي تفتح حساباً على المنصة وتشترك في إحدى الباقات.
• «الطالب»: المستخدم النهائي الذي يلتحق بأكاديمية المشترك ويشاهد محتواه.

2. طبيعة الخدمة المُباعة — وما لا تبيعه Maharify

هذه نقطة جوهرية يجب أن تكون واضحة تماماً لكل طرف:

• ما تبيعه Maharify: اشتراك شهري أو سنوي في منصة برمجية تتيح للمشترك إنشاء أكاديمية إلكترونية باسمه، ورفع كورساته، وإدارة طلابه، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، والحصول على مساحة تخزين ونطاق فرعي. العميل في هذه العلاقة هو المعلّم/السنتر، والمنتج هو الاشتراك البرمجي. كل عمليات الدفع التي تتم لصالح Maharify عبر بوابة الدفع هي رسوم اشتراك في هذه الخدمة البرمجية فقط.
• ما لا تبيعه Maharify: المنصة لا تبيع الكورسات التعليمية ولا تملكها ولا تراجعها تحريرياً. الكورسات يضعها المعلّم ويبيعها لطلابه هو، وهو البائع والمسؤول القانوني تجاه طلابه عن سعر الكورس ومحتواه وجودته وسياسة استرداده. Maharify تقدّم البنية التحتية التقنية فقط.
• مبيعات الطلاب: عندما يشتري طالب كورساً من معلّم عبر المنصة، تكون Maharify وسيطاً تقنياً لتحصيل المبلغ وتوريده إلى محفظة المعلّم، ولا تصبح طرفاً في عقد البيع بين الطالب والمعلّم. المعلّم مسؤول وحده عن تقديم المحتوى الذي باعه وعن التعامل مع أي شكوى أو طلب استرداد من طلابه.

3. الباقات والأسعار والضريبة

• تُعرض كل الأسعار بالجنيه المصري (EGP / ج.م) وهي عملة التحصيل الوحيدة.
• الأسعار المعلنة على صفحة الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة 14%؛ أي أن المبلغ الذي يُخصم من بطاقتك هو المبلغ المعروض بالضبط، ولا تُضاف رسوم خفية عند الدفع.
• الباقات الحالية: الأساسي (499 ج.م/شهر)، الاحترافي (1,199 ج.م/شهر)، الأعمال (2,999 ج.م/شهر). لا توجد باقة مجانية دائمة. الاشتراك السنوي يُحتسب بما يعادل عشرة أشهر.
• عمولة المنصة على مبيعات المعلّم لطلابه هي 0% في كل الباقات بلا استثناء. لا تُخصم Maharify أي نسبة من قيمة الكورسات التي يبيعها المشترك. تبقى رسوم بوابة الدفع الإلكتروني على المعاملات كما تعلنها البوابة، وهي رسوم طرف ثالث لا تؤول إلى Maharify.
• أرصدة الذكاء الاصطناعي المُدمجة في الباقة تُجدَّد شهرياً ولا تُرحَّل. باقات شحن الأرصدة الإضافية تُشترى منفصلة وتبقى صالحة حتى استهلاكها.
• قد تتغير الأسعار مستقبلاً؛ وأي زيادة تُخطَر بها قبل 60 يوماً على الأقل وتُطبَّق عند التجديد التالي فقط، ولا تمسّ دورة مدفوعة جارية.

3.1 التجربة المجانية (14 يوماً)

• يبدأ كل حساب جديد بفترة تجربة مجانية مدتها 14 يوماً تُحتسب من تاريخ تفعيل الحساب.
• التجربة متاحة مرة واحدة لكل مشترك، وليست مرة واحدة لكل باقة؛ فلا يجوز فتح تجربة جديدة بالانتقال بين الباقات أو بإنشاء حساب آخر لنفس الشخص أو الكيان.
• خلال التجربة يحصل المشترك على كامل مزايا وحدود الباقة التي اختارها دون مقابل مالي.
• لا نطلب بيانات بطاقة ائتمان لبدء التجربة، ولا يوجد أي خصم تلقائي في نهايتها. عند انتهاء الأربعة عشر يوماً يتوقف الحساب عند حده ولا تُجدَّد الخدمة تلقائياً؛ يستأنف المشترك العمل متى دفع اشتراك الباقة بإرادته. تُطبَّق بعد ذلك قواعد البند 5 على البيانات والمحتوى.
• التجربة المجانية مستقلة تماماً عن حق الاسترداد. حق الاسترداد خلال 14 يوماً المنصوص عليه في سياسة الاسترجاع والإلغاء يسري على أول اشتراك مدفوع ويبدأ من تاريخ الدفع، وهو حق إضافي إلى فترة التجربة السابقة له ولا يحلّ محلها.

4. دورة الفوترة والتجديد

• الاشتراك يبدأ فور تأكيد بوابة الدفع نجاح العملية، ويستمر لمدة شهر ميلادي واحد (أو سنة واحدة في الاشتراك السنوي) من تاريخ التفعيل.
• لا يوجد خصم تلقائي متكرر من بطاقتك. نستخدم نموذج الفواتير: قبل انتهاء اشتراكك بسبعة أيام نرسل إليك فاتورة التجديد ورابط دفع؛ الاشتراك يُمدَّد فقط عند سدادك لهذا الرابط بإرادتك. هذا يعني أنك لن تُفاجأ بخصم لم تأذن به.
• تصلك فاتورة إلكترونية بعد كل عملية دفع ناجحة على البريد الإلكتروني المسجَّل في الحساب، تتضمن المبلغ والعملة وقيمة الضريبة ورقم العملية المرجعي.
• الترقية إلى باقة أعلى تُفعَّل فور سداد الفرق. التخفيض إلى باقة أدنى يسري عند بداية الدورة التالية، بشرط أن يكون استخدامك الفعلي ضمن حدود الباقة الأدنى.

5. ماذا يحدث عند انتهاء الاشتراك أو عدم التجديد

لا نُغلق أكاديميتك فجأة أمام طلابك. تتدرّج الحالة كالآتي:

• فترة سماح 7 أيام: يعمل الحساب بكامل صلاحياته بعد تاريخ الانتهاء.
• قراءة فقط لمدة 30 يوماً: يتوقف الإنشاء والرفع وتسجيل طلاب جدد وأدوات الذكاء الاصطناعي، بينما يظل الطلاب قادرين على مشاهدة ما اشتروه بالفعل.
• تعليق مؤقت: بعد ذلك تُعرض صفحة «المنصة موقوفة مؤقتاً» بدلاً من الأكاديمية، وتبقى البيانات محفوظة.
• الحذف بعد 90 يوماً: إذا لم يُجدَّد الاشتراك خلال 90 يوماً من تاريخ الانتهاء، يجوز لنا حذف بيانات الأكاديمية ومحتواها نهائياً، بعد إخطارك على بريدك المسجَّل.

يمكنك في أي وقت خلال هذه المراحل تصدير محتواك أو طلب المساعدة في تصديره عبر التواصل معنا.

6. الإلغاء والاسترداد

تفاصيل الإلغاء واسترداد الأموال موضحة بالكامل في سياسة الاسترداد والإلغاء، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط. ملخّصها: استرداد كامل خلال 14 يوماً من أول اشتراك مدفوع، ولا استرداد على التجديدات، وشحنات أرصدة الذكاء الاصطناعي غير قابلة للاسترداد.

7. الحساب وأمنه

• أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تُدخلها وعن سرية كلمة المرور وكل ما يحدث عبر حسابك.
• الحساب شخصي وغير قابل للمشاركة أو البيع. تُطبَّق المنصة حداً أقصى لعدد الأجهزة المرتبطة بحساب الطالب (جهازان) لحماية محتوى المعلّم من القرصنة.
• يجب إبلاغنا فوراً عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرّح به لحسابك.
• الأهلية القانونية: الاشتراك المدفوع وإجراء عمليات الدفع مقصوران على من بلغ 21 سنة ويتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد. أما الطلاب القُصّر فيستخدمون المنصة تحت إشراف معلّمهم وولي أمرهم، ولا يجوز لهم إجراء عملية دفع إلا بموافقة ولي الأمر وباستخدام وسيلة دفع يملكها هو.

8. الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام المنصة في أيٍّ مما يلي:

• نشر أو بيع محتوى مخالف للقانون المصري أو للآداب العامة، أو محتوى يحضّ على العنف أو الكراهية أو التمييز.
• رفع محتوى تعليمي لا تملك حقوقه أو ترخيصاً باستخدامه (كورسات أو كتب أو مواد مسروقة من معلمين آخرين).
• انتحال شخصية غيرك أو الإيحاء بانتماء رسمي لجهة تعليمية لا تمثّلها.
• محاولة اختراق المنصة أو تجاوز حدود الباقة تقنياً أو إجراء اختبارات ضغط أو مسح أمني دون إذن كتابي مسبق.
• استخدام المنصة في غسل الأموال أو في تمرير مدفوعات لا علاقة لها بخدمة تعليمية حقيقية، أو في أي نشاط احتيالي أو مخالف لقواعد شبكات البطاقات.
• إساءة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتوليد محتوى مضلل أو ضار.

9. ملكية المحتوى والحقوق الفكرية

• محتواك يبقى ملكك. كل ما ترفعه من فيديوهات وملفات واختبارات ونصوص يظل ملكاً فكرياً خالصاً لك.
• تمنح Maharify ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستضافة محتواك ومعالجته تقنياً (ترميز الفيديو، التوزيع عبر شبكة التوصيل، إنشاء الفهارس والعلامات المائية) لغرض واحد فقط هو تشغيل الخدمة لك. ينتهي هذا الترخيص بحذف المحتوى أو إنهاء الحساب.
• اسم Maharify وشعارها وواجهاتها وشفرتها البرمجية ملك للمشغّل، ولا يجوز نسخها أو إعادة بيعها.
• عند ورود بلاغ جدّي بانتهاك حق مؤلف، يجوز لنا إخفاء المحتوى المُبلَّغ عنه مؤقتاً لحين ردّك خلال مهلة معقولة.

10. التعليق وإنهاء الخدمة

• من جانبك: يمكنك إيقاف التجديد أو إنهاء اشتراكك في أي وقت دون رسوم إنهاء، وتظل الخدمة متاحة حتى نهاية الدورة المدفوعة.
• من جانبنا: يجوز لنا تعليق الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة البند 8، أو عند عدم السداد وفق البند 5، أو بناءً على أمر من جهة قضائية أو رقابية. في حالات المخالفة غير الجسيمة نُخطرك أولاً ونمنحك مهلة للتصحيح؛ أما المخالفات الجسيمة (احتيال، محتوى غير قانوني، إضرار بأمن المنصة) فيجوز فيها التعليق الفوري.
• عند الإنهاء بسبب مخالفة جسيمة لا تُستحق أي مبالغ مستردة عن المدة المتبقية.

11. مستوى الخدمة وحدود المسؤولية

• نبذل جهداً معقولاً لإتاحة الخدمة على مدار الساعة، لكننا لا نضمن تشغيلاً خالياً من الانقطاع. قد تحدث فترات صيانة مُخطَّطة نُخطر بها مسبقاً كلما أمكن.
• لا نتحمل مسؤولية الانقطاع الناتج عن أسباب خارج سيطرتنا (انقطاع الإنترنت أو الكهرباء، أعطال مزوّدي الاستضافة أو شبكة توصيل المحتوى، القوة القاهرة).
• لا نتحمل مسؤولية المحتوى الذي ينشره المشتركون ولا النزاعات بين المعلّم وطلابه.
• في كل الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا التعاقدية الإجمالية تجاه أي مشترك قيمة ما سدّده فعلياً من رسوم اشتراك خلال الاثني عشر شهراً السابقة على واقعة المطالبة.

12. البيانات الشخصية

معالجة البيانات الشخصية موضحة في سياسة الخصوصية وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020. وحيث إن المعلّم يجمع بيانات طلابه عبر المنصة، فإنه يُعدّ مسؤولاً عن المعالجة تجاه طلابه، وتعمل Maharify بصفتها مُعالِجاً نيابة عنه، ويلتزم المعلّم بألا يجمع من طلابه إلا ما يلزم لخدمته التعليمية وبأن يُعلمهم بذلك.

13. المدفوعات وأمن البطاقات

تُنفَّذ كل عمليات الدفع بالبطاقات عبر بوابة الدفع الإلكتروني Kashier. تتم إدخال بيانات البطاقة على صفحة الدفع التابعة للبوابة نفسها، ولا تمرّ أرقام البطاقات أو رموز التحقق (CVV) على خوادم Maharify ولا تُخزَّن لدينا في أي وقت. لمزيد من التفاصيل راجع صفحة أمان المدفوعات.

14. تعديل الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط لتواكب تطوير الخدمة أو تغيّر التشريعات. التعديلات الجوهرية نُخطر بها على بريدك المسجَّل و/أو بإشعار داخل المنصة قبل سريانها بمدة معقولة، واستمرارك في استخدام الخدمة بعد السريان يُعدّ قبولاً بها.

15. القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

• تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية.
• نلتزم أولاً بالتسوية الودّية: أرسل شكواك إلى maharify2026@gmail.com ونردّ خلال 3 أيام عمل ونسعى لحلّها خلال 15 يوم عمل.
• إذا تعذّرت التسوية الودّية، تختص محاكم القاهرة المصرية وحدها بنظر النزاع.
• إذا كان النزاع متعلقاً بعملية دفع بالبطاقة، يحق لك أيضاً التقدّم بشكوى إلى البنك المُصدِر لبطاقتك، ونتعاون بالكامل مع البنك وبوابة الدفع في أي تحقيق.

16. التواصل

• البريد الإلكتروني: maharify2026@gmail.com
• الهاتف / واتساب: +201100202451
• مكان التشغيل: القاهرة، جمهورية مصر العربية

تاريخ آخر تحديث: 14 سبتمبر 2026